Serviço sem profissionais qualificados e propaganda enganosa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/08/2025 às 09:53

ID: 223961795

Contratei o serviço acreditando que teria acesso a especialistas qualificados, conforme anunciado. No entanto, ao buscar atendimento, verifiquei que nenhum dos profissionais apresentados possui registro ativo ou certificação válida no conselho de medicina (CRM), o que considero extremamente grave e uma quebra de confiança.
A empresa está se promovendo como fornecedora de atendimento com "especialistas", mas não garante a qualificação mínima exigida por lei para esse tipo de serviço.
Diante disso, exijo o cancelamento imediato da minha assinatura/contrato e o reembolso dos valores pagos. Também solicito que retirem do ar qualquer propaganda que possa induzir o consumidor ao erro, uma vez que isso configura propaganda enganosa.
Aguardo uma solução rápida e respeitosa. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao conselho responsável.

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Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 06:14

Não resolveram a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1