Prótese danificada pela clínica e falta de solução/reembolso
Não respondida
Cidreira - RS
07/10/2025 às 09:54
ID: 228452389
Estou decepcionada com a sorrifacil sempre gostei do atendimento,mas infelizmente aconteceu deu fazer uma prótese e eles mesmo estragaram a prótese e até agora não me deram retorno se vão fazer outra ou me devolver o dinheiro.começou que fiz um canal e não levou nem um mês e o dente quebrou, para não ficar feio me sugeriram a fazer outra protes e já que tinha mais um dente para arrancar, eu aceitei, fiz a protes nova, só que surgiu mas um canal me sugiram a colocar um pivô para não cai o dente como tinha acontecido na primeira vez, tudo bem aceitei, só que a prótese já estava pronta e já estava usando, fizeram o procedimento só que a protes não coube mais e o pivô deveram que descartar é acabou ficando feio e como a prótese não estava fixando empurram com força e não subia até que resolveram mandar para o laboratório e mesmo assim não fixou, mandará de novo e não fixou
Aí ela eu não lembro o nome dela infelizmente não consigo quardar nome, mas essa moça me disse que ia falar com o supervisor dela e que me dava a resposta a tarde já que fui pela manhã
Tudo aconteceu entre novembro 2024 a outubro de 2025
Eu trouxe a prótese devolta mas não consegui usar, a moça falou comigo como se eu fossea culpada do erro deles, fiz todo os procedimentos
Mas aprotese não fixa
Eu quero resolver isso ou fazem outra ou me devolver o valor da prótese foi erro da Sorrifacil pois como que eles me fazer algo que poderia da errado e porque ademora para resolver
E mais estou para fazer uma cirurgia de um tumor na cabeça dia 13/10/2025 e não tenho muito tempo para resolver isso
A Sorrifacil é de Tramandaí RS