Atraso superior ao prazo tolerável.
Em réplica
Uberaba - MG
11/10/2021 às 10:23
ID: 131007023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcompanho minha filha de 11 anos ao tratamento dentário e a experiência tem sido constrangedora. Somos muito pontuais com o agendamento e sempre aguardamos o tempo superior 60 minutos para ser atendidos. Sinceramente é um desrespeito com o cliente que deveria ser comunicado por telefone que o atendimento está em atraso, tendo a opção de reagendar. Em relação à indicações, sinto muito, estamos realmente desapontados com o atendimento no quesito pontualidade.
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 11:45
Bom dia, Fernando!
Tudo bem com você?
Esse não é o nosso padrão de atendimento, você pode me deixar seu telefone para contato, assim verifico as informações corretas com você e converso diretamente com a clínica responsável!
Aguardo seu retorno!
Ana
Réplica do consumidor
14/10/2021 às 09:33
Paciente: Sophia Pereira da Silva
Data Nasc.: 16/04/*******
Responsável: Fernando Luciano da Silva
Contato:*******