Clinica Dentista do Povo

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Guarulhos - SP

31/01/2026 às 14:46

ID: 239399179

Meus pais iniciaram um tratamento odontológico nesta clínica com o objetivo de confeccionar próteses dentárias. Desde o início, o serviço apresentou falhas graves de organização, atendimento e condução profissional.
A dentista responsável pelo tratamento abandonou o acompanhamento antes da finalização, alegando problemas pessoais. Após isso, o tratamento foi concluído por uma protética, profissional que não é legalmente indicada nem habilitada para realizar ou finalizar esse tipo de tratamento clínico, especialmente ajustes e decisões que competem exclusivamente a um cirurgião-dentista.
Essa substituição inadequada comprometeu totalmente a qualidade do serviço. O resultado final foi uma prótese mal ajustada, de péssima qualidade, que causou dor, machucados e ferimentos na boca dos meus pais, gerando sofrimento físico e prejuízo à saúde deles.
Além disso, o atendimento ao longo do processo foi ruim e desrespeitoso, sem acolhimento, sem explicações claras e sem preocupação em resolver os problemas apresentados, mesmo após reclamações feitas diretamente à clínica.
Trata-se de um serviço mal prestado, com falhas técnicas e éticas, descumprindo o dever de oferecer atendimento adequado e seguro ao consumidor. Diante disso, aguardamos uma posição formal da clínica, seja para a correção adequada do problema por profissionais devidamente habilitados, ou para reembolso dos valores pagos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno e solução.