Cancelamento de tratamento estético e promessa de reembolso não cumprida
Não respondida
São Paulo - SP
24/06/2026 às 16:59
ID: 252267181
Dia 13/05 iniciei um tratamento com a ***** no total de 2.770,00.
O tratamento não surtiu o efeito desejado e no retorno de consulta dia 09/06/26, falei sobre minha insatisfação. Juma conferida com a ***** falei que não estava feliz com o resultado e então me perguntou, quer parar com o tratamento? Se quiser sem problemas, eu penso assim não estar satisfeita não adianta.
Então falarei com as meninas da recepção e resolvemos isso. Será devolvido o valor de $1.500,00.
Quem cuida do financeiro é a *****.
Assim que ela voltar, entrará em contato com a senhora.
A Sra *****, fez o primeiro contato comigo via WhatsApp após 2 dias, da ida à clínica e pedido de cancelamento.
Passaram 13 dias e nada.
Hoje dia 24/06 entrei em contato via WhatsApp com a Sra ***** e sem retorno.
A tarde do mesmo dia, 24/06 por volta das 16h, via contato telefônico, a Sra ***** disse que a pessoa responsável pelo financeiro está de férias.
Eu ainda questionei o pq roa não me avisou. Foi sarcástica e nenhum pouco profissional.
E ficou repetindo a pessoa responsável está de férias.
Peço a ajuda para que seja resolvida essa situação. Uma empresa com várias filiais não tem um profissional responsável pelo financeiro???
Divididoso.