Descaso
Em réplica
São Paulo - SP
24/02/2016 às 16:54
ID: 16938576
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive nessa clínica e detalhe, paguei a consulta PARTICULAR, não fiz atendimento pelo convênio, pois precisava de agilidade para ser atendida, enfim, o que aconteceu: estou com uma irritação na axila, que incomoda muito, não sei se é uma alergia, alguma bactéria, enfim, passe pelo médico exatamente para tratar e resolver o problema.
Fui super mal atendida, questionei a médica se deveríamos fazer algum exame, pensando que pudesse ser alguma alergia, e enfim, ela disse que não tinha necessidade, me passou 02 medicamentos, eu utilizei e pasmem não resolveu, como paguei minha consulta PARTICULAR, quis usar do meu direito de retorno, e pasmem mais uma vez, o retorno só poderia ter sido feito em 15 dias, a médica se recusou em me atender, resumindo, isso foi em novembro, estamos em janeiro e eu ainda não resolvi meu problema.
Eu argumentei com a recepcionista, disse que se meu problema tivesse sido resolvido, não teria menor necessidade de retorno (mesmo sendo meu direito), no entanto o problema não foi resolvido.
Eu fico chocada com o péssimo atendimento com profissionais da área de saúde, com o descaso que eles tratam seus pacientes, neste caso a Dra. recusou em me atender novamente, mesmo eu tendo pago PARTICULAR.
O nome da médica é Sra. Estefânia.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2016 às 17:43
Prezada Sra.:
Naila Sapupo
São Paulo/SP
*******
Informamos que o Reclame Aqui não é um canal de comunicação da Clinica Derma Line.
Portanto, disponibilizamos os seguintes canais para registro de sua manifestação:
Telefone*******
site: link Entre em Contato ( https://*******)
Atenciosamente,
Diretoria Administrativa
Clinica Derma Line
Réplica do consumidor
20/03/2018 às 12:35
Estive nessa clínica e detalhe, paguei a consulta PARTICULAR, não fiz atendimento pelo convênio, pois precisava de agilidade para ser atendida, enfim, o que aconteceu: estou com uma irritação na axila, que incomoda muito, não sei se é uma alergia, alguma bactéria, enfim, passe pelo médico exatamente para tratar e resolver o problema.
Fui super mal atendida, questionei a médica se deveríamos fazer algum exame, pensando que pudesse ser alguma alergia, e enfim, ela disse que não tinha necessidade, me passou 02 medicamentos, eu utilizei e pasmem não resolveu, como paguei minha consulta PARTICULAR, quis usar do meu direito de retorno, e pasmem mais uma vez, o retorno só poderia ter sido feito em 15 dias, a médica se recusou em me atender, resumindo, isso foi em novembro, estamos em janeiro e eu ainda não resolvi meu problema.
Eu argumentei com a recepcionista, disse que se meu problema tivesse sido resolvido, não teria menor necessidade de retorno (mesmo sendo meu direito), no entanto o problema não foi resolvido.
Eu fico chocada com o péssimo atendimento com profissionais da área de saúde, com o descaso que eles tratam seus pacientes, neste caso a Dra. recusou em me atender novamente, mesmo eu tendo pago PARTICULAR.
O nome da médica é Sra. Estefânia.