Clinica Derma Line

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São Paulo - SP

13/12/2024 às 13:47

ID: 204576955

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Boa tarde.

Agendei uma consulta de dermatologia para o dia 16/09/******* às 11:40 na unidade de Moema. Fiquei 1:30 esperando, e sem previsão nenhuma de atendimento, perguntando diversas vezes para equipe da recepção e nem elas tinham retorno da doutora.
Entendo todos os contratempos e atrasos, porém tive um prejuízo de R$35,00 do estacionamento, a qual eu perguntei na recepção se teria como isentar, visto que a culta do não atendimento não tinha sido minha.
Mandei mensagem, no mesmo dia, pelo Whatsapp e não conseguiram resolver. Estive em uma viagem e só consegui formalizar por e-mail hoje.

Preciso saber qual o posicionamento de vocês, com relação ao custo de R$35,00. Anexo comprovantes de horários e pagamentos.
Observação: demorei para colocar aqui pois estava na esperança de resolverem esse problema pequeno, via e-mail. Mas não tive nenhum retorno.