Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/10/2020 às 16:42

ID: 113220367

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ESTOU INDIGNADA COM A CLÍNICA PAULA BELLOTTI, E NÃO FOI POR FALTA DE AVISO. EM FEVEREIRO/*******, RESOLVI FAZER UM TRATAMENTO PARA FLACIDEZ NOS BRAÇOS. PAGUEI UMA QUANTIA ALTÍSSIMA (ALGO EM TORNO DE R$ 50.*******,00) POR UM SERVIÇO QUE, NA MINHA OPINIÃO E DE AMIGAS E FAMILIARES, APRESENTOU UM RESULTADO ÍNFIMO. VEIO A PANDEMIA E SÓ RETORNEI À CLÍNICA, PARA FINALIZAR O TRATAMENTO, EM JULHO/*******. RECLAMEI DO FRAQUÍSSIMO EFEITO DO MESMO E ME OFERECERAM GRATUITAMENTE OUTRA ETAPA DO MESMO TRATAMENTO, QUE TAMBÉM APRESENTOU FRAQUÍSSIMO RESULTADO. TENHO 71 ANOS, BOM SENSO, E JAMAIS ME PASSOU PELA CABEÇA VOLTAR A APARENTAR 30 OU 40 ANOS, MAS UMA MELHORA DE 50%, POR ESSES VALORES, É O MÍNIMO QUE SE PODE ESPERAR. NESSE ÍNTERIM, A DRA. PAULA INSISTIU QUE EU FIZESSE O MESMO TRATAMENTO NO ANTEBRAÇO E, PRINCIPALMENTE NA MÃO QUE, SEGUNDO ELA (E EU CONCORDEI COM A AVALIAÇÃO) APRESENTAVA UMA PELE MUITO FINA, O QUE ERA PROPÍCIO A FERIMENTOS. ARGUMENTEI COM ELA QUE O TRATAMENTO NÃO HAVIA FUNCIONADO NO BRAÇO, MAS ELA INSISTIU QUE SERIA BASTANTE EFICAZ NESSA ÁREA, ASSIM COMO NOS JOELHOS. INSISTIU, TAMBÉM, QUE EU FIZESSE UM TRATAMENTO FACIAL PARA PREVENIR O ENVELHECIMENTO DO ROSTO, ÁREA ONDE, PARTICULARMENTE, SEMPRE RECEBO ENORMES ELOGIOS, INCLUSIVE DOS FUNCIONÁRIOS DA CLÍNICA. APESAR DOS ALTÍSSIMOS VALORES, ACABEI CONCORDANDO COM OS TRATAMENTOS. A IMPRESSÃO QUE DÁ É QUE VOCÊ É HIPNOTIZADA PARA ACEITAR ESSAS PROPOSTAS. NA SEMANA PASSADA, FALTANDO APENAS 1 DE 6 ETAPAS PARA FINALIZAR O TRATAMENTO DA MÃO, ANTEBRAÇO E JOELHO, CONVERSEI COM A DIRETORA DA CLÍNICA (FLÁVIA) SOBRE O PÉSSIMO RESULTADO DO TRATAMENTO, SOBRE O FATO DE MEU COMPANHEIRO ESTAR DESEMPREGADO E A RESPOSTA DELA FOI DE QUE MINHA PELE ERA MUITO FININHA E PORISSO O RESULTADO NÃO FOI BOM. POR QUE ELA NÃO ME ALERTOU SOBRE ISSO ANTES? RESUMINDO, FALTAM 10 PARCELAS DE QUASE R$ 4.*******,00 A SEREM PAGAS EM MEUS CARTÕES DE CRÉDITO (FORA R$ 10.*******,00 PAGOS EM CHEQUE), SENDO QUE ELA SABE QUE MINHA RENDA TOTAL É DE R$ 14.*******,00. ESSA CLÍNICA É UM TEMPLO DE SOFISTICAÇÃO E TECNOLOGIA, ONDE OS CLIENTES SÃO TRATADOS COMO REIS, MAS ONDE A ÉTICA PROFISSIONAL PASSA AO LARGO. AQUILO É UMA MÁQUINA DE ARRECADAR DINHEIRO DOS INCAUTOS. MINHA INDIGNAÇÃO E REVOLTA NÃO TÊM TAMANHO.

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Consideração final do consumidor

10/11/2020 às 09:21

ANTES DE MAIS NADA NÃO RECEBI QUALQUER RETORNO DA EMPRESA, O QUE CONFIGURA UM TOTAL DESCASO COM OS CLIENTES QUE JÁ PAGARAM POR AQUELA [Editado pelo Reclame Aqui], EM TOTAL CONTRAPOSIÇÃO AOS CLIENTES QUE AINDA AGUARDAM O RESULTADO DE SEUS TRATAMENTOS E SÃO TRATADAS COMO VERDADEIRAS PRINCESAS. EM MINHA OPINIÃO, UMA EMPRESA QUE SE DIZ COMPROMETIDA COM O TRATAMENTO QUE PRESTA, DEVERIA, NO MÍNIMO, TER UM PÓS-VENDA DECENTE E RESPONSÁVEL.

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