Clínica Dermoestética

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Rio de Janeiro - RJ

20/10/2023 às 11:47

ID: 174369929

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Estava indo de férias para o Brasil e queria fazer o fotona entrei em contato com algumas clínicas e a clínica Annelise informou alguns tratamentos um inclusive para acne, informei que não tenho acne ativa e sim cicatriz e já tinha pesquisado pelo fotona. Ela informou que o preço do foto a era *******,00 e que no dia seria feito a avaliação. A avaliação custava *******,00 e precisava da 50% para marcar, mas o valor seria abatido no dia do procedimento se fosse algum procedimento a cima de 1.*******,00 . Fiquei de pensar e recebi mensagens diárias pedindo para marcar. Acabei marcando por insistência pois ainda não estava no Rio e queria aguardar.
Chegando na clínica fui informada que o valor de ******* era do de acne e que o 4D ( apenas para cicatriz) era 3.******* o dobro do que foi mencionado. Eu informei que não poderia estava a cima do orçamento e pedi para a fisioterapeuta apenas para devolver o valor da reserva de *******,00.
Ela prontamente me indicou outro
Laser peel com PRP ( procedimento esse que usaria meu sangue) a mesma me informou que seria na mesma base do preço que me foi passado pelo WhatsApp, mas usando voltei a recepcAo o valor também era de 3.******* ( peel ******* + prp 1.*******,00 e informei que seria inviável a fisioterapeuta então disse que tiraria o prp e colocaria outro ativo entrei para o procedimento . Quando sai no papel estava que foi o laser cicatriz ( no qual ela havia informado que não era para minha pele) e cobraram o valor cheio de *******,00 sem o desconto de *******,00 da marcação. Pedi para que pelo menos devolvesse o valor. Foi feito um procedimento e só fiquei sabendo depois e quando entrei na sala seria o valor e não tive o desconto.
Tentando contato com a clínica só informa que o valor que foi cobrado foi certo pelo laser cicatriz . Me enganaram com o procedimento e não devolvem o valor da entrada que eu já havia dado. Como já imaginava esse procedimento não teve efeito na minha pele e apenas informaram que o resultado vem com o tempo.