Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Balneário Camboriú - SC

13/01/2025 às 16:41

ID: 207122267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato por telefone, perguntando se poderiam cobrir um orçamento. A atendente consultou a supervisora e disse que sim, então agendei meus exames de ressonância para dia 13/01/25 às 13 horas.
Chegando antecipadamente, fui atendida na recepção para pagar o valor combinado e fazer meu cadastro.
Para minha surpresa o recepcionista informou que não poderia cumprir com o valor acordado e que houve um erro de comunicação.
Questionei, pois os exames estavam agendados e que eu tinha a conversa com a atendente. Não adiantou, ele consultou a supervisora e disse que nada poderia fazer. Ou eu pagava mais *******,00 ou não faria o exame.
Eu não fiz meu exame, me causou um stress, pois havia ido ao centro somente para isso.
Estou indignada com a falta de respeito dessa clínica.
Eu jamais pisarei lá novamente!
Mesmo pq a clínica tem várias parcerias e faz o preço promocional com frequência.
Péssimo, vergonhoso, falta de profissionalismo, falta de respeito ao paciente que já encontra se fragilizado por estar doente.


Viva Imagem Curitiba, jamais!!!!

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Consideração final do consumidor

19/02/2025 às 09:10

A empresa me ligou, porém eu já havia realizado os exames em outro laboratório.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5