Falta de respeito ao paciente

Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
13/01/2025 às 16:41
ID: 207122267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato por telefone, perguntando se poderiam cobrir um orçamento. A atendente consultou a supervisora e disse que sim, então agendei meus exames de ressonância para dia 13/01/25 às 13 horas.
Chegando antecipadamente, fui atendida na recepção para pagar o valor combinado e fazer meu cadastro.
Para minha surpresa o recepcionista informou que não poderia cumprir com o valor acordado e que houve um erro de comunicação.
Questionei, pois os exames estavam agendados e que eu tinha a conversa com a atendente. Não adiantou, ele consultou a supervisora e disse que nada poderia fazer. Ou eu pagava mais *******,00 ou não faria o exame.
Eu não fiz meu exame, me causou um stress, pois havia ido ao centro somente para isso.
Estou indignada com a falta de respeito dessa clínica.
Eu jamais pisarei lá novamente!
Mesmo pq a clínica tem várias parcerias e faz o preço promocional com frequência.
Péssimo, vergonhoso, falta de profissionalismo, falta de respeito ao paciente que já encontra se fragilizado por estar doente.
Viva Imagem Curitiba, jamais!!!!
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Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 09:10
A empresa me ligou, porém eu já havia realizado os exames em outro laboratório.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5