Pós-venda precário e falha no envio de recibo para imposto de renda, gerando prejuízo financeiro
Resolvido
Contagem - MG
02/07/2026 às 13:30
ID: 252914987
Coloquei as lentes no final do ano de 2025 e tenho duas reclamações.
Pós venda péssimo: Para marcar uma limpeza tem que pagar R$ 300,00 antecipado e só tem data para daqui 1 mês, isso não existe. Se uma lente quebrar vai demorar tudo isso para agendar?
Ao fazer o lançamento do meu imposto de renda, descobri que a clínica não enviou o recibo e estou com pendência no imposto de renda por causa da clínica. Prejuizo de mais de R$ 4.000,00.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 18:37
Olá Gustavo, tudo bom?
Sobre o Imposto de Renda, a nota fiscal do seu tratamento foi devidamente emitida em novembro de 2025 e informada à Receita Federal, conforme a legislação. Inclusive, encaminhamos os comprovantes demonstrando que a obrigação da clínica foi integralmente cumprida. Vale lembrar que tratamentos com finalidade estética não são, em regra, dedutíveis do Imposto de Renda, sendo comum a Receita solicitar esclarecimentos durante a análise das declarações.
Quanto ao agendamento, por sermos uma clínica que recebe um número grande de indicações, nossas agendas normalmente são mais restritas, como ocorre em clínicas e profissionais de referência. Ainda assim, para casos que de urgência temos uma equipe de plantão a disposição para lhe atender.
Permanecemos à disposição e aguardamos quando puder atualizar sua avaliação no Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 20:40
Resolveram rapidamente o meu caso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10