Procedimento de olheiras deixou um olho inchado por 3 meses e a clínica se recusa a resolver o problema sem custo adicional, resultando em olheiras desiguais e prejuízo financeiro.

Question

Fiz um procedimento de preenchimento de olheiras   , o olho direito ficou top o esquerdo enchido por 3 meses , voltei e foi feito outro procedimento retirada do produto , ai fiquei com o direito com o produto e o esquerdo sem , resumindo , paguei por um serviço o qual nao tive melhoras nas olheiras , porque com a retirada do produto , um olho ficou top e o outro continuou diferente,  nao tive um resultado bacana , voltei na clinica pra ver se eles fariam algo para pelo menos igualar minhas olheiras , eles falaram q eu teria q pagar td de novo , para u. Novo procedimento,  estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] , paguei por algo q me deixou pior do q antes de fazer os procedimentos,  a ironia da dr q me atendeu foi ainda pior , preciso q façam algo , nao posso perde meu dinheiro , por um serviço o qual nao foi o q paguei , nao obtive sucesso nem um .

Accepted Answer

Simone, tudo bem?

Ficamos felizes que você tenha vindo até a clínica para alinharmos pessoalmente toda a situação hoje dia 23/03, e que já tenhamos chegado a uma solução.

A harmonização facial, é um procedimento dose dependente, ou seja, em alguns casos pode ser necessária a aplicação de quantidades adicionais de ácido hialurônico para alcançar o melhor resultado possível, sendo isso considerado um novo tratamento.

Mas no seu caso, conseguimos resolver de forma tranquila. Você já é uma paciente de longa data, toda sua família confia no nosso trabalho, e prezamos muito por isso.

Por esse motivo, conforme alinhado com o próprio Dr. Lucas, iremos refazer 1ml na região das olheiras sem nenhum custo adicional para você, buscando deixar o resultado mais harmônico e satisfatório.

Agradecemos pela confiança de sempre e seguimos à disposição para cuidar não só do seu sorriso, mas também da sua estética com todo carinho e responsabilidade.

Procedimento de olheiras deixou um olho inchado por 3 meses e a clínica se recusa a resolver o problema sem custo adicional, resultando em olheiras desiguais e prejuízo financeiro.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor