Solicitei devolução do sinal e pr..m
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/12/2025 às 20:19
ID: 233655043
Paguei um sinal de R$500,00 para iniciar meu tratamento, mas por motivos pessoais não vou conseguir seguir agora. Fiz a solicitação da devolução e está dentro do prazo, mas como vou viajar, preciso receber antes. Sempre fui bem atendido, só gostaria que concluíssem mais rápido por causa da viagem.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 21:17
Olá! Obrigado por compartilhar sua necessidade, entendemos perfeitamente a urgência, especialmente em período de viagens.
Tivemos um aumento grande no volume de atendimentos no final de ano por sermos referência, o que pode momentaneamente impactar o tempo de retorno. Mas isso já foi normalizado e sua solicitação foi imediatamente tratada.
Realizamos a devolução do valor dentro do prazo legal e ela já foi confirmada pela nossa equipe. Caso precise de qualquer documento ou orientação adicional, estamos à disposição pelo*******.
Agradecemos sua confiança de sempre!
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 20:58
A equipe do Dr Lucas já entrou em contato comigo e já estão providenciando a devolução do valor!
Voltarei de viagem e procurarei a clínica para fechar o meu tratamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10