Bem estar mental dos pacientes/clientes na sala de espera

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Belo Horizonte - MG

26/05/2022 às 05:31

ID: 144043307

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Com o intuito de contribuir com a excelência no serviço prestado pela clinica do Bem da ******* no centro de Belo Horizonte MG, como também promover minha função social como cidadã, venho publicamente criticar o programa de entretenimento ofertado e exposto na sala de espera desta clinica.. Trata se de um canal de tv em que se expõe e repete insessantemente cenas de violência, [Editado pelo Reclame Aqui], furto entre https://******* chocantes e sensacionalistas. Todos os dias está no mesmo canal. O que demonstra de forma implicita uma ofensa e agressão mental aos que aguardam em busca de cuidado.. Estudos mostram que esse tipo de exposição rotineira, coloca a pessoa em estado de ansiedade, pânico, banalidade e aceitação da violência como normalidade, o que desencadeia insegurança, consumo inconsciente e desregrado por liberação de hormônios do estress, e colabora com o mal estar mental que conseguentemente afeta o fisico. Algum responsável certamente define o canal, ou pelo menos teria a obrigação de fiscalizar isso, pois nunca vi outra programação. Melhor fosse que a tv ficasse desligada se não há nada de melhor para que possa contribuir com a saúde mental, fisica e do bem estar dos que aguardam. Me coloco à disposição da clinica para contribuir com melhor prestação do serviço caso queiram.

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Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 08:10

Nem responderam. Mas pelo menos desligaram a TV.
Os pacientes eram obrigados a assistirem jornais sensacionalistas e repetitivos de violencia e etc, o que NAO contribuia com o seu bem estar.
Mas pelo menos desligaram a tv. Eu continuo indo lá.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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