Cobrança indevida e atraso no atendimento

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/05/2024 às 11:42
ID: 188911353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma consulta nesta clínica e fui informada por WhatsApp de todos os detalhes. Chegando à clínica no dia da consulta, me cobraram um valor superior ao informado, mesmo eu mostrando no app o preço que a clínica havia me informado. A atendente ainda debochou pela diferença ser baixa e eu ter reclamado. A questão não é valor, é a atitude! Informar um preço e cobrar outro é ilegal, além do constrangimento e estresse que me fizeram passar.
Além disso, a consulta atrasou por mais de 40 minutos! Fato pelo qual também responderam com falta de educação quando fui questionar.
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Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 09:57
Os médicos são bons, mas o atendimento na recepção é péssimo, tanto pessoalmente, quanto por telefone. Arrogantes, mal preparadas e informações distorcidas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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