Cobrança indevida e atraso no atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/05/2024 às 11:42

ID: 188911353

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Agendei uma consulta nesta clínica e fui informada por WhatsApp de todos os detalhes. Chegando à clínica no dia da consulta, me cobraram um valor superior ao informado, mesmo eu mostrando no app o preço que a clínica havia me informado. A atendente ainda debochou pela diferença ser baixa e eu ter reclamado. A questão não é valor, é a atitude! Informar um preço e cobrar outro é ilegal, além do constrangimento e estresse que me fizeram passar.
Além disso, a consulta atrasou por mais de 40 minutos! Fato pelo qual também responderam com falta de educação quando fui questionar.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

09/12/2024 às 09:57

Os médicos são bons, mas o atendimento na recepção é péssimo, tanto pessoalmente, quanto por telefone. Arrogantes, mal preparadas e informações distorcidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0