Me vendeu uma tela defeituosa.

Question

Fui a umas duas semanas atrás levar meu celular para arrumar a tela quebrada dele, primeira vez que precisei arrumar, todas as funções normais, carregando, som tocando, inclusive despertador não dava pra desligar por conta do estado da tela. Levei nessa bendita loja. A mesma que meu marido já havia orçado o serviço, e segundo a Tal da Letícia, ficaria ******* reais, com tela original + película. Quando fomos a loja a fulana já passou outro preço ******* + película, precisando muito do meu celular, e com o dinheiro em mãos, falei pode arrumar, pago a vista, quando volto pra buscar o celular, a fulana me vem com a conversa de que não tinha a película que ela havia dito vir com a bendita tela. Ficamos de aguardar quando chegasse, porque segundo ela mesma, ela não havia tido tempo de pedir a tela porque está com filho recém nascido, a mesma que ela disse que vinha com a tela, e que eu paguei por ela. Cheguei em casa tela inteira, fonte do carregador não recebia carga. Meu cabos todos novos. Tivemos que esperar passar a páscoa. Voltamos lá, ela fez alguma coisa, e algumas explicaçãoes técnicas, e me disse que poderia ser o fato, de não ter colado o plug do cartemento direito. E disse a seguinte frase  se voltar a dar algum defeito você pode vir aqui que trocaremos toda a tela, mas nada da bendita película. O celular funcionou 1 dia, mas voltou a não reconhecer o carregador. Mandei uma mensagem pra bendita da fulana, mas. A mesma nunca respondeu. No bendito dia que resolvi, depois de 3 dias sem resposta, ir resolver a questão, o celular caiu na mesa e trincou a tela, eu fui até a loja, ignorando todas as rasteiras que ela já havia me dado, eu fui com a esperança de que ela ao menos arrumasse a entrada do carregador, que chegou sem defeito algum na loja dela, a tela já não tinha esperança, embora saiba que se a fulana tivesse me entregado a capinha, que eu paguei, isso não teria acontecido, ainda assim levei pra que arrumasse a entrada do carregador, que ela estragou. Deixamos o celular. Ela nunca nem viu minhas mensagens, ela nunca respondeu. Mas hoje meu marido foi falar com ela na loja, ela tratou ele igual um moleque, porque ele disse que procuraria seus direitos, uma vez que a mesma disse que não haveria nem como arrumar a entrada de carregamento que ela estragou. Destratou meu marido na loja, peitou ele dizendo que ia falar com ele como mulher, porque ele havia deixado de ser consumidor, deixou ele falando sozinho, e não quis de nenhuma forma resolver o problema que ela mesma causou.  Então assim, uma falta de compromisso, não sou a primeira pessoa que a fulana engana, vendendo peças incompletas para não perder o serviço, e restos de materiais que ao invés de jogar fora ela vende como se fosse novo e completo. Então vou deixar registrada minha indignação. Porque a vontade que dá, e ir mecher com o ganha pão dela assim como ela fez com o meu. Mas sou uma pessoa um pouco mais comprometida com a honestidade do que a tal da Letícia.