Urgente: Retenção de exame pago de bebê na Clínica do Esporte em Goiânia/GO

Resolvido
Arapoema - TO
04/03/2026 às 12:11
ID: 242293009
Título: URGENTE Retenção de exame pago de bebê de 08 meses Clínica do Esporte (Centro Médico Buriti Goiânia/GO)
No dia 25/02/2026, minha bebê de apenas 08 meses foi atendida na Clínica do Esporte Centro Médico Buriti, em Goiânia/GO, onde realizamos exames de raio-X para investigação de luxação bilateral do quadril e pés talo vertical, quadro que exige acompanhamento e possível intervenção rápida.
Os exames foram integralmente pagos, e fomos informados de que os resultados seriam disponibilizados em até 24 horas, pois a unidade iria encerrar o expediente e os dados seriam transferidos para outras clínicas da mesma rede na região.
Desde o dia 27/02/2026, estamos tentando, de forma insistente e respeitosa, obter os resultados para levá-los a outro especialista, diante da urgência do tratamento. Contudo, até a presente data (04/03/2026), não recebemos os exames nem uma justificativa concreta.
A unidade responsável (Clínica do Esporte Setor Sul) limita-se a informar que em breve terá uma resposta, mas não apresenta solução. Estamos há dias aguardando algo que já foi pago e que diz respeito à saúde de uma criança de 08 meses.
Ressalto que não tenho qualquer interesse em prejudicar a imagem da clínica, mas a retenção injustificada de exame médico, sobretudo em situação de urgência pediátrica, é inadmissível. Cada dia de atraso pode representar prejuízo ao tratamento e ao desenvolvimento da minha filha.
Diante da ausência de solução pelas vias amigáveis, utilizo este canal como última tentativa de resolução rápida e eficaz.
Solicito a disponibilização imediata dos exames realizados em 25/02/2026, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Aguardo providências urgentes.
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Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 13:54
Somente após alguns dias depois da reclamação no reclame aqui é que a empresa se prontificou a resolver meu problema. Mas, apesar da demora resolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4