Atraso no atendimento

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento e entendemos totalmente o desconforto causado, principalmente por se tratar de um horário previamente agendado.

Nossa equipe trabalha para cumprir os horários programados, porém, em alguns casos, determinados atendimentos podem demandar mais tempo do que o previsto, o que acaba impactando a sequência da agenda. Ainda assim, sabemos que a espera prolongada não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos pacientes.

Seu feedback é muito importante para que possamos avaliar o ocorrido e seguir aprimorando nossos processos internos, buscando reduzir ao máximo esse tipo de situação.

Agradecemos pelo relato e permanecemos à disposição.