Aparelho não reparado, não devolvido e sem estorno do valor pago na Clínica do Smartphone
Não respondida
Salvador - BA
10/10/2025 às 10:57
ID: 229009497
No dia 06 de agosto de 2025, deixei meu aparelho Motorola EDGE 40 neo para reparo na loja Clínica do Smartphone em Lauro de Freitas - BA.
Inicialmente, o reparo seria apenas de troca de tela. Fiz o pagamento no mesmo dia, as 10:07, por PIX para a conta informado pelo sr.Lúcio e seu funcionário, conta pertencente a *****, no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais). O prazo de entrega era de 24h. Mas nunca foi cumprido. Todos os dias novas desculpas foram dadas e a entrega do aparelho nunca foi realizada. Pedi inúmeras vezes a devolução do aparelho e o estorno do dinheiro. Pedi pessoalmente na loja informada e também através do whatsapp. O sr.Lucio sempre dava novas datas e prazos que nunca foram honrados. Ontem, dia 09.10.25 pedi novamente o aparelho com suas peças originais e a o estorno do valor pago. Ele, mais uma vez, deu o prazo de até 18h do mesmo dia. Esperei e nada foi entregue ou devolvido. CUIDADO se forem deixar seu aparelho la! Fica o aviso