Atraso na troca de vidro do Apple Watch e falta de comunicação da Clínica do Smartphone
Não respondida
Salvador - BA
28/02/2026 às 15:02
ID: 241950609
Deixei meu Apple Watch dia 03/02 para troca do vidro, me informaram que iriam devolver em cerca de 3 dias úteis. Quando retornei a loja para pegar, eles informaram que a peça veio errada e que precisaria de mais dias, entrou na semana do carnaval e a desculpa era o carnaval, depois falaram que a segunda peça estava com defeito e que precisaria de mais tempo. Quando fui buscar dia 27/02. Informaram que o lote das peças vieram com defeito, que iria tá pronta as 16:00, eu informei que nesse horário não poderia está no local e o responsável se disponibilizou para entregar no meu endereço. Resultado não entregou no endereço. Todas as vezes eu quem procurei ter um retorno, eles não entram em contato, não me deram recibo do pagamento antecipado, recusa as ligações e com muita insistência responde as mensagens do WhatsApp. Falta de profissionalismo.
Já liguei e já mandei diversas mensagens e eles não atendem. Ontem quando fui pesquisar o horário de funcionamento no Google, verifiquei também nas avaliações que é uma prática comum. Não é uma empresa séria a Clínica do Smartphone Pitangueiras/ Luís Tarquinio em Lauro de Freitas.