Cancelamento indevido de tomografia e demora no atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/12/2025 às 18:32

ID: 234618751

Acho um absurdo um tempo de mais de 40 minutos de espera, para poder falar com um atendente. Sendo por um erro deles, em cancelar uma tomografia, por desatenção. Deixo minha indignação na demora, desatenção e descaso com o paciente, pois a tomografia foi remarcada e depois cancelada, por um erro deles. Pois entrei em contato com o plano para saber o pq do cancelamento, e me disseram que foi desatenção. Lamentável!

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Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 23:27

Falta de informação, empatia e atendimento ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1