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Rio de Janeiro - RJ

10/09/2024 às 13:39

ID: 197080025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Marquei por tel em julho a primeira vez, me passaram no zap de toda preparação, pois bem , como demorou muito na Otoban.. acabei perdendo o exame de Prova de Função. Retornei remarcando 06/09 via tel, e a Recepcionista pediu que desse um oi pra enviar e confirmar o preparo. Pediu foto da carteirinha, pedido médico e a identidade Me enviou a confirmação, sendo que informei sobre a idade se fazia esse exame, e que tinh13 anos e até então, A questão é, 3 dias depois enviou zap dizendo que cancelou porque é só acima de 14 anos. Gente faltam 4 meses pra Alexsandra fazer 14 anos e mesmo assim pouco caso, dizendo que é a política interna da clínica, e diante de tanta burocracia, paciente está sem onde fazer esse exame, pois o plano ofereceu fazer num lugar longe pra caramba, enquanto que bangu o acesso seria muito viável. Tanta burocracia por saúde, é triste.. Detalhe, a pneumologia pediu urgência e aí como faz???

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Resposta da empresa

11/11/2024 às 17:54

Prezados,

Estamos a disposição para ajuda-la da melhor forma, lamentamos o ocorrido.

Atenciosamente;
Clinica do sono.

Réplica do consumidor

12/11/2024 às 12:43

Tem dois meses da minha reclamação e só hoje fui respondida... gostaria de saber como estariam à disposição. Dispostos à marcar na clínica de Bangu o exame de função respiratória?

Réplica do consumidor

14/01/2025 às 08:00

Falta de respeito, não te dão a mínima, local super lotado ao que falam e demorado atendimento.