Paciente oncológico não atendido devido a atraso, falta de empatia e acompanhamento da clínica do sono.

Question

Gostaria de compartilhar minha insatisfação e falta de respeito com pacientes da CLINICA DO SONO DE BANGU.
No dia 26/01/2026 às 11:00 hs, o meu no pai, tinha uma consulta agendada com o Dr. Márcio Luciano, neurologista da clínica do sono e para nossa surpresa meu pai não foi atendido. Chegamos na clínica exatamente as 11:12 hs e já na recepção nos informaram que por conta do nosso atraso (que é tolerável) o médico havia ido embora e não estava mais na unidade.
Meu pai é militar, foi encaminhado pelo hospital da marinha para essa clínica, é paciente oncológico, estávamos aguardando ansiosamente por esta consulta e por um acidente de percurso na rua pegamos trânsito o qual ocorreu este pequeno atraso. Agora gostaria de ressaltar minha revolta com relação a isso, normalmente vamos aos hospitais e clínicas realizar exames ou até mesmo consultas e se o médico atrasa nós temos que aguardar pacientemente para sermos atendidos por eles e sem direito de reclamação, pois nós precisamos. Quando é na nossa vez o mesmo não acontece.
Cadê a gerência dessa clínica para acompanhar esses casos?
Se o paciente está atrasado e o médico não tem mais ninguém para atender depois dele, cadê a recepção da clínica para ligar para o paciente e ver se ele já está chegando?
FALTOU EMPATIA, principalmente da parte do Dr. Márcio Luciano mesmo, se ele estudou para ser médico e cuidar de vidas cadê a compaixão?? O respeito??
Imprevistos acontecem com TODOS.
Gostaria de um retorno plausível, justo, honesto com relação a minha situação, tivemos um desgaste físico, visto que apenas para ressaltar, meu pai é um paciente idoso, oncológico, que usa uma bolsa de colostomia, o qual já é desconfortável e constrangedor para ele se locomover para alguns lugares e ainda por cima tivemos gastos financeiros com o deslocamento e emocional.

Analisem o meu caso e cuidem para que isso não aconteça com mais ninguém na clínicas.
Isso é CONSTRANGEDOR!