Reclamação sobre nota fiscal incompleta para reembolso e mau atendimento na Clínica do Sono
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 16:05
ID: 253027827
Me chamo ***** e no dia de ontem fiz um exame chamado Eletroneuromiografia, mas não sabia que iria precisar da cópia do pedido médico que foi entregue na clínica onde o exame foi realizado.
Hoje tentei solicitar o reembolso à Unimed, mas eles estão solicitando número do conselho, indicação médica, todos os dados do exame, nome médico solicitante, data, carimbo....
Acontece que a clínica me deu uma nota fiscal faltando vários detalhes.
Estou precisando de ajuda.
Eu liguei na clínica e eles estão me enrolando para enviar uma cópia por email.
Inclusive, fiz os exames na Clínica do Sono e a Nota Fiscal, veio como SAMEC SERVICOS DE ASSISTÊNCIA MÉDICA E EXAMES COMPLEMENTARES LTDA.
Na Nota Fiscal, faltam detalhes importantes sobre o exame realizado e necessário para a solicitação do meu reembolso.
Solicitei falar com a Supervisora e eles me disseram que era impossível no momento, digo às 15:30hs.
Sendo assim, me vi impossibilitada de resolver o meu reembolso.
O nome do atendente: *****.
Clínica do Sono em Bangu.
Telefone da clínica que liguei:
*****
Outros números de telefone:
*****, *****, ***** e *****.
Obrigada.
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 20:31
Não me deram a nota correta, estava faltando detalhes, não me deram a cópia que solicitei para pedir meu reembolso e o plano de saúde está exigindo e não quiseram me ajudar. A Clínica do Sono é um lugar cheio de funcionários que tem medo dos superiores e eu solicitei falar com a Supervisora, mas logo me informaram que ela no momento não poderia atender. Para finalizar, até o momento eu não consegui solicitar meu reembolso de R$350,00 e o pior que eles já teriam me informado um valor de R$220,00 e ma hora que a recepcionista me avisou do valor, eles tinham outra solicitação de exame que nem eu sabia que existia, então nem tive como tirar uma foto, cópia para enviar ao plano de saúde. PRECISO DE AJUDA, O EXAME FOI CARO E PRECISO DO REEMBOLSO NO MOMENTO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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