Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

11/07/2023 às 19:36

ID: 168035777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma polissonografia nessa clínica localizada na ******* - Porto Alegre/RS. No laudo há registros de sintomas que eu não relatei ter que eles descrevem como se eu tivesse relatado. Também registraram que eu dormi por 7h, o que seria dormir o exame inteiro praticamente, sendo que eu fiquei acordada a maior parte do tempo, sentei na cama e levantei várias vezes, falei com a moça atendente pelo interfone, até pedi para desistir porque eu estava acordada quase o tempo todo em um exame que é para ser feito dormindo, então me convenceram a ficar e fiquei até o final. Calculo que dormi 2h, no máximo, tempo que eu calculei justamente por estar acordada e perguntando o horário para atendente por interfone. Agora, vou ter que refazer em outro lugar, pois meus médicos não confiam nesse resultado. Resumindo, perdi uma noite de tranquilidade na minha casa e mais ******* reais do valor do exame.

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Resposta da empresa

12/07/2023 às 13:58

Boa tarde, Adriana! A Senhora registrou uma reclamação no local errado. A Clínica do Sono é situada em Nova Lima- Minas Gerais.

Réplica do consumidor

12/07/2023 às 19:44

Existe outra clínica chamada Clínica do Sono em Porto Alegre/RS, o site deles é https://*******

Réplica da empresa

13/07/2023 às 15:55

Boa tarde Adriana! Entendemos, direcione a sua reclamação para a clinica correta.