Atraso e problemas para obter resultado de exame de Eco Doppler

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

12/11/2025 às 13:58

ID: 231716423

Duas horas de atraso para realizar exame de eco doppler dos membros inferiores e além disso para pegar o resultado um caos. Site não funciona, atendimento telefônico não funcionado. Um caos.
Não recomendo essa clínica para ninguém

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 12:24

Prezado Sr. Davi Valentim,

Espero encontrá-lo bem!

Entendemos seu desconforto com o atraso no atendimento e as dificuldades para acessar o resultado, por isso lamentamos pela experiência negativa e aproveitamentos para agradecer o seu feedback.

A situação relatada está muito abaixo do padrão de qualidade de nossa clínica. Em função disso, estamos revisando nossos procedimentos para evitar que situações como essa se repitam.

Verificamos também que o envio do laudo foi realizado na mesma data de sua solicitação. Caso necessite de mais alguma informação estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Doppler
*******

Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 12:32

Muito ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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