Telefone e resultado pela internet
Resolvido
São Gonçalo - RJ
16/05/2023 às 16:24
ID: 164751957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ impossível conseguir ligar para essa clínica, pois nos deixam pendurados no telefone até não aguentarmos mais.
Com relação aos resultados pela internet, é impossível entrar no site.
Falta de respeito total!!
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 12:18
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e esclarecemos que nossos processos administrativos estão otimizados para que o atendimento seja realizado dentro do prazo previsto. Nosso maior compromisso é com a qualidade do diagnóstico realizado e do laudo emitido. Na ocasião identificamos um problema técnico em nosso servidor de imagem, o que ocasionou a impossibilidade de acesso. Nossa Equipe técnica de TI está atuando na resolução. Em tempo foi dado o retorno ao reclamante solucionando a sua solicitação. Acrescento que identificamos duas tentativas de contato, uma sem sucesso onde houve a queda da ligação e a outra com um tempo de espera de aproximadamente 6 minutos.
Aproveitamos para informar nosso canal para sugestões e reclamações: *******.
Agradecemos o contato, pois somente assim damos seguimento ao processo de melhoria contínua.
Certos de sua compreensão,
Clínica Doppler
Consideração final do consumidor
14/06/2023 às 11:13
Foram rápidos no retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10