Clínica de tratamento cervical não realiza reembolso após cancelamento e some.
Respondida
Fortaleza - CE
01/09/2026 às 11:41
ID: 257920979
Fiz um contrato pra tratamento cervical no valor de 3.000 reais com poucas sessões me enviaram um comunicado que nao comparecesse mais devido um imprevisto na clinica. Disseram que iam fazer reembolso e até agora mais mes nao cumpriram a palavra e sumiram. Ninguém atende. Tenho 72 anos fiquei sem o tratamento e sem o reembolso pra continuar em outra clínica responsável
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:12
Olá, Fatima Josefa!
Conforme conversamos por telefone referente a seu caso, a franqueadora está empenhada em resolver a situação e buscando também contato com o franqueado da clínica de Fortaleza.
Nosso corpo jurídico está em contato com os pacientes para encontrar uma solução adequada para todos esses casos.
Estamos acompanhando.
Cordialmente,
Igor Libanio - Franqueadora Doutor Hérnia