Dificuldade de comunicação com a recepcionista da Dra. Hérnia para agendamento de consulta.
Resolvido
Governador Valadares - MG
03/06/2026 às 22:38
ID: 250496391
Não consigo falar com a recepcionista da dr Hérnia para marcar o horário para mim. Tem três dias que eu tô mandando mensagem. Aí ela atende. 8 horas depois às vezes outro dia. E aí logo em seguida, eu mando mensagem novo, eu passo o dia inteiro sem resposta. Muito mau atendimento da recepcionista então com isso já fiz dois tratamentos lá muito bom, mas é a primeira vez que eu tô sendo. Muito mal atendido pela recepcionista.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:22
Olá Luciano,
Obrigado por entrar em contato e por nos relatar o ocorrido.
Lamentamos pelo inconveniente e pela demora no seu atendimento. Como você já realizou dois tratamentos conosco, sabe o quanto valorizamos a experiência dos nossos pacientes e a qualidade do nosso serviço.
Informamos que a franqueadora entrará em contato com a gestão desta unidade para verificar o que possa estar ocorrendo com o canal de atendimento e, assim, buscar uma solução o mais breve possível.
Pedimos a gentileza de aguardar esse alinhamento interno. Em breve, a equipe entrará em contato com você para agendar o seu horário.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Igor Libanio - Franqueadora Doutor Hérnia
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 05:59
Excelente clínica de tratamento para hérnia e coluna em geral. E fortalecimento da musculatura lombar.. Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10