Clínicas Doutor Hérnia

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Nova Esperança - PR

25/08/2026 às 11:36

ID: 257324767

Insatisfação com o tratamento e pedido de ressarcimento
Venho registrar minha insatisfação com o tratamento realizado na Clínica Dr. Hérnia.
Antes de iniciar o tratamento, levei minha ressonância magnética para avaliação. O exame mostrava uma hérnia de disco extrusa em L5-S1, com aproximadamente 6 mm. A clínica teve acesso ao exame e, portanto, tinha conhecimento da gravidade do meu caso, mas mesmo assim aceitou realizar o tratamento e me vendeu um pacote de sessões.
Além do pacote de tratamento, paguei R$ *******,00 por uma consulta, na qual, segundo minha experiência, praticamente apenas olharam para mim, avaliaram rapidamente meu caso e logo foi fechado o pacote de tratamento.
O pacote foi de 10 sessões por R$ 3.*******,00. Durante o tratamento, realizei 8 dessas sessões com uma fisioterapeuta que, posteriormente, foi desligada da clínica. A própria clínica reconheceu a situação e informou que essas 8 sessões seriam refeitas.
Também ainda tenho 2 sessões que não realizei. Porém, não quero mais continuar o tratamento, pois não estou satisfeita com os resultados e não sinto que o tratamento esteja resolvendo meu problema. Pelo contrário, continuo com dores e limitações.
Além disso, moro em outra cidade e cada ida até a clínica gera gastos com combustível e outros custos. Continuar fazendo sessões que, na minha percepção, não estão trazendo resultado significa gerar ainda mais despesas para mim.
Tentei resolver a situação diretamente com a clínica e entrei em contato para tentar um acordo. Meu pedido foi para que fossem ressarcidos, pelo menos, os valores correspondentes às 8 sessões realizadas com a profissional que foi desligada e às 2 sessões que ainda não fiz, totalizando 10 sessões.
Não estou fazendo esta reclamação para prejudicar a clínica, mas porque tentei resolver a situação diretamente e não consegui chegar a um acordo que considero justo.
Entendo que, antes de aceitar meu caso, a clínica deveria ter avaliado com responsabilidade a minha ressonância e as condições apresentadas, principalmente porque já tinha conhecimento da hérnia extrusa de 6 mm.
Solicito que a Clínica Dr. Hérnia reveja meu caso e faça o ressarcimento referente às 10 sessões mencionadas, buscando uma solução justa e amigável para o problema.
Espero que a clínica se manifeste e que possamos resolver a situação de forma adequada.