descaso com atendimento para renovação de CNH

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São Paulo - SP

10/04/2025 às 16:16

ID: 214473849

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Fui ao poupatempo para renovar minha habilitação, e me direcionaram para a clinica do Dr ***** CRM ***** para fazer o exame medico no dia ***** as *****h, no endereço *****. Na manhã do dia agendado, liguei diversas vezes para o numero da clinica que me foi informado pelo Detran, e ninguem atendeu, mesmo assim decidi ir. Cheguei no dia e hora marcado porém para a minha surpresa, a clinica não existia mais naquele endereço.
Em contato com alguns comerciantes da região, me informaram que o endereço havia mudado, e me forneceram o novo. Onde tive um custo altissimo para ir até o local, pois saí da zona Oeste, até a zona sul de Uber, pra chegar no horario marcado.
Quando chego lá, simplesmente uma atendente que nitidamente estava trabalhando sem vontade, apenas me informou que o medico NÃO ESTAVA LA, e que se eu quisesse deveria voltar no outro dia.
o pior foi, que na manha do dia seguinte (hoje *****) recebo uma mensagem da clinica dizendo que meu horario do dia ***** havia sido remarcado para o dia ***** as *****h.
Detalhe, se tinham o meu contato (pois eu nao passei quando estive lá) por que não me mandaram mensagem no dia anterior? pra avisar que o medico não estaria e que o endereço havia mudado!
me fizeram ir até o local, gastar 2x pra achar a clinica, e chegar la e o irresponsável do medico simplesmente não estar!
A clinica ter mudado de lugar até entendo, mas deveria cumprir com os agendamentos feitos pelo detran no dia e horario agendado!

já havia visto várias reclamações no google sobre esse cara que se diz medico, mas é pior do que eu imaginava.
A atendente na hora que cheguei la, estava em ligação com outra pessoa e agendando todos para o mesmo horaio, ou seja, quem remarcou pra hoje iria mofar na cadeira esperando, pois todos estavam sendo agendados pra mesma hora!

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Resposta da empresa

19/12/2025 às 22:59

vc direcionou a reclamacao para clinica errada e o cnpj errado, pois a clinica dr cesar neto nunca teve contrato com o detran e nao tem qualquer vinculo em relacao a renovacao de carteiras de cnh ou afins. Veja o nome correto da clinica a qual vc foi direcionada e reclame no devido local. Lamentamos pelo mau entendido e espero que retire a queixa, pois nao temos a minima ligacao em relacao ao seu inconveniente.