Falta de lançamento de exame médico no sistema para renovação de cnh
Não resolvido
São Paulo - SP
11/02/2025 às 12:25
ID: 209634585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27 de janeiro deste ano de entrada na renovação de minha cnh no Poupatempo Lapa.
Paguei a taxa corretamente, assim como o exame médico, que foi feito com o (Editado pelo Reclame AQUI), CNPJ
(Editado pelo Reclame AQUI).
Diante da demora para receber minha cnh, bem como a indisponibilidade da nova validade no aplicativo Carteira Digital, me dirigir ao Poupatempo Lapa e fui informado que o(Editado pelo Reclame AQUI) não havia lançado meu exame médico no sistema, que causou todo esse transtorno.
Na sequência, fiz novamente o exame médico, dessa vez com outra médica e pagamento novamente a taxa, e agora está tudo correto, porém busco o reembolso do valor do primeiro exame médico que se tornou absolutamente inútil já que o (Editado pelo Reclame AQUI) não lançou o mesmo no sistema.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 22:30
Na verdade o erro foi do sitema prodesp do proprio poupatempo, sendo o exame perito medico realizado e lancado conforme todos os outros atendimentos no mesmo dia. Lamento o ocorrido, entretando a empresa clinica de olhos nao tem nada haver com o ocorrido e nao foi de bom tom ter levado a reclamacao a este nivel, visto que a empresa nao tem nada haver com o ocorrido, jogando o nome da mesma neste cancelamento erratico.
Réplica do consumidor
16/02/2025 às 19:39
negativo, estive no Poupatempo, a supervisão me mostrou que o exame médico não fora lançado.
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 11:25
Total descaso da empresa, com informa ilde{A§}{"tilde"}es que contradizem o ilde{A³}rg ilde{A}$o oficial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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