Clínica Dr Diabetes

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Belo Horizonte - MG

24/02/2025 às 20:36

ID: 210760021

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Comprei o curso escola do diabetes no dia ***** e hoje no dia *****, resolvi cancelar. Fiz contato via WhatsApp onde fui atendido pelo atendente Henri, que a princípio informou que já havia passado o prazo e que eu teria que ter cancelado até *****, não concordando fiz uma consulta ao código de defesa do consumidor e falei com um advogado que me informou que tenho 07 dias corridos para solicitar o cancelamento(O Decreto Federal n 7.962, de 15 de março de 2013, regulamenta a Lei Federal n 8.078/90 (CDC) Artigo 49 Direito de Arrependimento), portanto até hoje *****, fiz novo contado com o atendente Henri que mudou a conversa e disse como efetuei a compra pela manhã teria de ter cancelado até o horário da compra.
Formalizei também a solicitação de cancelamento por e-mail, mas até a hora desta reclamação não fui respondido.
Acrescento ainda que no site não existe telefone de contato, e que na opção de envio de mensagem para o suporte via WhatsApp o número informado não possui registro no APP, dificultando assim o contato com a empresa.
Estou solicitando o cancelamento por problemas financeiros, devido a um imprevisto.
Diante do exposto solicito, que empresa responsável pelo curso Escola do Diabetes efetue o cancelamento conforme Código de Defesa do Consumidor que me garante essa prerrogativa.
Grato, *****.