DESCASO COM O CONSUMIDOR E NEGATIVAÇAO DO NOME

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São José - SC

13/02/2025 às 09:09

ID: 209817171

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AGENDEI A CONSULTA NA CLINICA ANALIA FRANCO E ELA PEDIU UMA SIMULAÇAO DE REEMBOLSO DE *******.00.
FUI INFORMADA QUE PAGARIA SOMENTE O QUE FOSSE REEMBOLSADO .AI QUE VEM A SUPRESA, SAI DE LA COM UJMA NOTA DE 15.*******,00 ONDE UMA PARTE O CONVENIO REEMBOLSOU E A OUTRA PARTE PEDIRAM LAUDOS DOS EXAMES E DIVERSOS OUTROS ITENS O ATENDIMENTO DA CLINICA É PESSIMO, PQ CADA HORA VC FALA COM UM ATENDENTE E AINDA POR WHATTAP.
TUDO O Q PEDIRAM FOI PASSADO , E TODAS AS VEZES NEGADO. AGORA A CLINICA ESTA ME COBRANDO UM VALOR DE 10.*******.00 E ONTEM ME COLOCARAM NO SERASA, POR ALGO QUE SE ATE O CONVENIO ESTA FALANDO QUE NAO HAVIA NECESSIDADE, EU NAO SOU O MEDICO PARA SABER O Q ESTAVA PEDINDO, SIMPLESMENTE VC PASSA NA CONSULTA ELES TE LEVAQM PARA UMA SALA PARA COLHER O SANGUE E VC NEM SABE O QUE ESTA COLHENDO, INCLUSIVE PARFA O MEU FILHO FOI SOLICITADO ATE EXAME DE HORMONIO FEMININO.
ESTOU FINANCIANDO UM APARTAMENTO E NA DESISTENCIA OU PROBLEMAS DOCUMENTAIS TEM UMA MULTA DE 54.*******,00, FIRA A BAIXA DO MEU SCORE.
JEFERSON ME LIGOU FALANDO SE EU ATORIZAVA O JURIDICO DA CLINICA A ENTRAR COM AÇAO CONTRA O PLANO DE SAUDE E DOIS DIAS DEPOIS ME COLOCA NO SERASA.
QUERO A RETIRADA DO SERASA E A SOLUÇAO DESTE BOLETO E A CERTEZA DE QUE NUNCA MAIS EU E A MINHA FAMILIA IREMOS PASSAR NESTA CLINICA.

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 17:32

Sr Evandro, boa tarde.

Reiteramos que a negativação foi retirada no dia 30 de abril de ******* e esta tratativa segue em tratativa com nosso time jurídico, conforme é de seu conhecimento. Reforçamos que não terá nenhum ônus visto a tratativa em andamento.

Agradecemos seu contato também por este canal e reiteramos que a Clínica Dr José Bento atua com base em princípios éticos, legais e no respeito absoluto à autonomia e à dignidade do paciente. Seguimos à disposição para dialogar por nossos canais oficiais, sempre com responsabilidade e transparência, dentro dos limites legais e contratuais.

Atenciosamente,
Clínica José Bento