Falta de comprometimento com o paciente!!!

Respondida
Formiga - MG
16/07/2020 às 09:31
ID: 108560551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma falta de responsabilidade com o horário marcado , fiz uma consulta presencial com o Dr Lucas penchel é optei pelo retorno online , marquei o horário é não houve contato no horário marcado mandei mensagem para equipe dele e nem uma resposta mim deram , após consegui conversar com ele , ele marcou horário novamente e não entrou em contato, isso ocorreu 3 vezes , eu acho uma falta de responsabilidade e respeito , além da consulta ser cara prometendo retorno ao qual não houve , se quer se dão ao trabalho de avisar que não vai entrar em contato, faz a gente ficar esperando igual palhaço , além dos compromissos que eu perdi , ele é a famosa frase EXPECTATIVA VS REALIDADE !!! DECEPCAO TOTAL
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Resposta da empresa
27/05/2021 às 11:20
Olá Dayane, tentei contato contigo algumas vezes, hoje novamente, gostaria muito que nos desse oportunidade de tirar essa má impressão que possa ter passado. Nós prezamos pelo atendimento de qualidade e excelência, quero muito que possa ser atendida conosco.