Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barueri - SP

12/07/2020 às 01:37

ID: 108227041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em ******* realizei um tratamento nessa clinica devido a um problema que tinha no maxilar que no caso estralava e me dava dores de cabeça. Tive o acompanhamento com o Dr Leandro e ele me acompanhou informando que o caso era cirúrgico devido ao eu precisar de um tratamento de expansão. Ele me informou que além desse problema eu tinha um dente no meio do dente da frente e mais os 4 sisos que precisariam ser retirados, me explicou por alto a cirurgia e garantiu que seria retirado esse meu intruso e os 4 cisos. Fiz a cirurgia no dia 18.10.******* por meio do convênio que ele informou que seria incluso. Após a cirurgia ele me informou que precisaria pagar o aparelho e teria que ter um acompanhamento. Por ser me informado depois que o convênio não cobriria . Eu preferi finalizar o serviços com eles, porém achando que estava tudo nos conformes e só precisaria de um aparelho comum para acertar os dentes conforme eles me informaram. Após um tempo fui a uma clínica para fazer o tratamento pois após essa cirurgia tudo mudou eu passei a ter problemas de dicção e não sentir mais a parte de cima da gengiva, além da aparência física que mudou completamente eu descobri que a cirurgia era DESNECESSÁRIA E PIOR O DENTE INTRUSO E OS SISOS NÃO HAVIAM SIDO RETIRADOS CONFORME ELES ME CONFIRMARAM. Fui atrás de uma posição mas sem sucesso, as atendentes sempre muito grossas e sempre informando que não haveria horário disponível com o Dr Lobo responsável pela clínica.

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Consideração final do consumidor

04/01/2021 às 15:43

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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