CLINICA DR. OLHO

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/11/2025 às 20:37

ID: 232859181

Péssima. Falta de ética desde a marcação da consulta para avaliar o grau para uso de lentes de contato. Minha esposa marcou pelo telefone e informou que era para avaliar o grau para lentes de contato, marcaram para o mesmo dia só no Largo do Machado, recebemos a informação que para lentes de contato teria que ficar 48 horas sem usar lentes, ligou novamente para confirmar e remarcar, mas a atendente informou que não tinha problema não, poderia ir. Chagando lá, informou novamente que não era consulta normal, era para avaliar lente de contato, mesmo assim, sabendo que não iriam fazer o solicitado, cobraram, la entrou falou com a Dra. ***** que era para lente de contato, a Dra. simplesmente, em absoluta falta de ética, não falou nada e fez a avaliação para óculos, no final, ao perguntar se a avaliação valeria para lente simplesmente informou que ela, Dra. *****, não fazia avaliação de lente de contato. Ao sair reclamamos com a atendente e falaram que se quiser para lente de contato teria que voltar outro dia e pagar mais R$ 176,00, porque a consulta da Dra. Karen, a com falta de profissionalismo e ética, foi realizada . Reclamamos, pois não foi isso que minha esposa foi fazer lá, fomos de longe pelo fato de garantirem que fariam a avaliação de lente de contato, que precisaríamos na segunda para poder encomendar a lente correta, que minha esposa já usa há 2 anos e precisava reavaliar. Não adiantou reclamar, a resposta era sempre a mesma e debochada, a consulta foi feita, se quiser avaliar lente de contato volte outro dia e pague novamente. Ficamos revoltados com a falta de ética, profissionalismo e nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] e enganados. Fomos embora e quase chegando em casa ligaram em tom de zombaria dizendo que estariam fazendo uma "cortesia" se voltasse para fazer a avaliação outro dia..não é cortesia, foi trambique e falta de ética uma profissional, Dra. *****, sem ética, realizar um exame que não pedimos e só ao final dizer que não fez, pois não é a especialidade dela.
Não recomendo para ninguém, péssima experiência. Saímos de longe para um atendimento rápido e tivemos que pagar em outro local, no dia seguinte para realizar o exame solicitado.