Atraso, tratamento inadequado e exposição vexatória em clínica psiquiátrica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

29/09/2025 às 18:14

ID: 228098417

No dia 29/09/2025, tinha uma consulta agendada com a psiquiatra ***** na clínica Adriana Dallier, unidade Campo Grande. Acontece que a consulta estava agendada para às 12h e o atendimento seria por ordem de chegada. Cheguei às 11;49h e aguardei a chegada da ilustríssima doutora que chegou por volta de 13;40 e só começou a atender as 14;20. Eu era o terceiro na fila. Quando foi 15;08 bati na porta da médica que abriu a porta com a maior ignorância do mundo e disse 'Isso aqui não é o SUS não para você ficar batendo na porta'. Cabe ressaltar que enquanto a doutora estava nos fazendo esperar, ela gravava e postava vídeos para o instagram. Tal conduta foi na frente de outros pacientes me causando um vexame e um constrangimento sem tamanho. A clínica não tem uma ouvidoria e havia apenas recepcionistas para atender, ninguém com quem eu pudesse fazer uma reclamação. Estou me sentindo totalmente desamparado, entristecido e envergonhado. Não fui atendido pela médica, não obtive ajuda. Saí da clinica desolado, quando eu só queria ajuda para a minha situação.

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Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 14:06

A empresa entrou em contato querendo remarcar uma nova consulta com outra profissional, mas eu recusei. Não houve pedidos de desculpas!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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