CLINICA DRA ADRIANA DALLIER

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Rio de Janeiro - RJ

09/02/2026 às 14:31

ID: 240213185

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal sobre o atendimento recebido na Clínica Adriana Daller, especificamente na área de endocrinologia.

Estou em tratamento endocrinológico há aproximadamente dois meses, sendo acompanhada inicialmente pelo endocrinologista Dr. Guilherme. Desde o início, a experiência na clínica tem sido extremamente desgastante, devido à péssima estrutura de atendimento, atrasos constantes e excesso de pacientes agendados, o que resulta em longos períodos de espera. Ressalto que só frequento esta clínica porque possuo problemas crônicos e meu plano de saúde aceita apenas essa unidade.

No dia 09/02/2026, compareci à clínica para minha terceira consulta. Como de costume, enfrentei longa demora já na recepção. Após finalmente passar pela recepção, fui encaminhada para a sala de espera do consultório. Esperei por muitas horas, até que percebi o meu médico indo embora da clínica.

Ao retornar à recepção para obter informações, fui surpreendida com a notícia de que meu nome sequer constava na lista de espera do médico, apesar de eu estar presente e ter passado pelos procedimentos de check-in. Mesmo assim, fui submetida a mais tempo de espera, até ser atendida pela Dra. Adriana Daller.

O atendimento prestado pela Dra. Adriana foi extremamente insatisfatório. Ela não me ouviu adequadamente, não solicitou exames, nem sequer olhou meus exames anteriores e rapidamente passou a me oferecer a chamada caneta emagrecedora Mounjaro, ignorando completamente o fato de que o endocrinologista que me acompanhava anteriormente havia informado que esse medicamento seria forte demais para o meu caso.

Destaco ainda que sou pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA), e toda essa situação falhas administrativas, espera excessiva, desorganização e atendimento desumanizado me levou a uma crise emocional grave, a ponto de eu precisar ligar para meu psiquiatra e procurar atendimento de emergência.

Considero o ocorrido inadmissível, especialmente em um ambiente de saúde que deveria oferecer acolhimento, organização e respeito às condições físicas e psicológicas dos pacientes.

Aguardo um posicionamento da clínica sobre os fatos relatados e providências para que situações como essa não voltem a ocorrer.