Pecimo atendimento
Não resolvido
Osasco - SP
04/03/2024 às 09:25
ID: 183812731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui agendado para realizar um exame na empresa citada, fui mal atendido varias crianças sem treinamento e sem profissionalismo algum, passando informações erradas e tb a falta de informação, marcaram pra retirar os exames no dia 23/02 numa sexta feira! Onde nao avia na fixa horário de atendimento nem foi informado.. Cheguei as 14:20 estava fechada, eu liguei e foi informado pela supervisão q a clinica fachada as 14:30 na sexta feira, mesmo assim nao me atenderam, falei q precisava dos exames pare entregar na empresa, me entregaram um envelope sem os exames, e nao pude iniciar por incompetência da equipe e falta de profissionalismo, e na data de hj 04/02/******* vim tentar novamente retirar o exames, foi falar com a supervisão, foi siper mal atendido por ela, por ser uma mulher, se acho no direito de debochar de homem, pois nenhum dos meninos fizeram o mesmo por eu esta estressado.
Me desmentiu falou q viu nas câmeras, mais n quis mostrar. Sa indigitado com a falta de educação e a acara de deboche.
A baixo esta a foto do dia agendado para retirar os exames, sem informação de horário de funcionamento.
E o papel q me entregaram falando q era o exames sem aso, duas folhas.
E hoje depois de toda essa falta de respeito peguei um envelope com majs de 10 folhas.
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 15:35
Sr. Alan o atendimento da empresa se finda as 14:30, e sempre informamos ao Cliente para não ocorrer desencontros, infelizmente sua chegada ocorre as 14:35, por esse motivo não conseguimos prosseguir com o devido atendimento.
Os exames ao qual nos foi solicitado, os chamados complementares lhe entregamos na data em que esteve para retirada, porem cremos que por algum motivo de engano o senhor os rasgou nas dependências da empresa.
Ao seu retorno para retirada do ASO foi feito novamente a impressão dos complementares e por este motivo foi entregue tantas folhas.
Peço desculpas, se em algum momento foi passado algum ar de deboche, entendemos que por algum motivo que não nos compete saber o Senhor estava alterado no dia do ocorrido.
Esperamos que em seu próximo retorno possa ter uma melhor imagem da nossa Clinica.
Estamos trabalhando todos os dias para melhora do nosso atendimento.
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 15:42
Negativo cheguei na empresa faltavam 5 minutos, e fui informado q o médico não estava mais atendendo
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 15:44
Oq foi gasgado foi um papel sem utilidade nenhuma q foi entregue
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 11:56
pecimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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