FALTA DE COMPROMETIDO E ETICA PROFISSIONAL

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belém - PA

16/09/2023 às 05:10

ID: 172154579

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Profissional além de antiética, também não se compromete com o bem estar psico - estético do paciente, alegando inclusive culpa de ERROS ESTÉTICOS ACOMETIDOS PELO MESMO A TERCEIROS.

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Resposta da empresa

29/09/2023 às 18:52

Prezado Sr. Guilherme,



Esperamos que esteja bem.



A Clínica Dra. Luciana Macedo Dermatologista (CNPJ n 13.*******.*******/*******18), por meio de sua idealizadora e representante legal Dra. Luciana Macedo de Oliveira (Dra. Luciana Macedo), inscrita no CRM/SP sob o n 92.******* e proprietária da marca Luciana Macedo junto ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial INPI (Processo n 911237372 / Classe Nice NCL*******), vem à presença de V. Sa. informar (i) que nenhum profissional que integra o seu corpo médico atendeu, recentemente, pacientes naturais de Belém/PA (e/ou que lá residissem), e (ii) que não atende clientes na cidade de Belém/PA, no Estado do Pará, pois está localizada, desde *******, na *******, Conjuntos ******* e *******, Bloco B, Bairro Moema, São Paulo SP, CEP ************** https://*******) razão pela quais NÃO RECONHECE A RECLAMAÇÃO QUE LHE ESTÁ SENDO ENDEREÇADA POR V. SA.



A foto anexada na sua reclamação, que faz referência a uma rinomodelação nariz perfeito, sem cortes e cirurgia, (i) traz um telefone com código DDD da cidade de Belém, que não é de titularidade da Clínica Dra. Luciana Macedo Dermatologista e que ela não reconhece; (ii) informa um endereço que não é aquele em que a Clínica Dra. Luciana Macedo Dermatologista está sediada e que ela igualmente não reconhece; e (iii) menciona o nome de 3 (três) pessoas, quais sejam: Guilherme Ribeiro (inscrito no Conselho Regional de BIOMEDICINA CRBM n *******), Enio Roque (inscrito no Conselho Regional de BIOMEDICINA CRBM n *******) e uma HOMÔNIMA da Dra. Luciana Macedo, inscrita no Conselho Regional de BIOMEDICINA CRBM sob o n ******* as quais não trabalham, nem jamais trabalharam para a Clínica Dra. Luciana Macedo Dermatologista.



O que pode ter causado em V. Sa. alguma confusão é a presença de uma HOMÔNIMA da Dra. Luciana Macedo na referida foto. Essa HOMÔNIMA, todavia e como facilmente se constata a partir de uma análise minimamente criteriosa da situação , é pessoa completamente distinta da Dra. Luciana Macedo não apenas no nome, mas também na profissão. Afinal, enquanto a Dra. Luciana Macedo se chama LUCIANA MACEDO DE OLIVEIRA e é MÉDICA DERMATOLOGISTA (inscrita no CRM sob o n 92.*******), a pessoa a que V. Sa. faz referência na sua reclamação é a Sra. LUCIANA LEITE SANTOS DE MACEDO, que é BIOMÉDICA (inscrita no CRBM sob o n ******* conforme evidencia o site do Conselho Regional de Biomedicina da 4Região/Pará: https://*******) e aparentemente atende no Instituto de Estética Avançada Doctor Face (ou DoctorStar Instituto) https://*******), localizado no Condomínio Parque Office, Torre Sul, Rod. Augusto Montenegro, n 4.*******, sala *******, Parque Verde, Belém-PA, CEP **************, segundo apontam suas redes sociais https://*******) https://*******).



A Dra. Luciana Macedo, para sua referência, é graduada em medicina pela Universidade do Vale do Sapucaí/UNIVAS, tendo colado grau em *******. Possui os títulos de especialista em Clínica Médica (RQE *******) e Dermatologia (SBD-RQE *******) e é pós-graduada em Medicina Integrativa (*******/*******) e Gestão Emocional (*******) pelo Instituto Israelita Albert Eistein e também em Nutrologia (*******) pela ABRAN e Neurociência (*******) pela Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo. Além de membro da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD) e da Sociedade Brasileira de Cirurgia Dermatológica (SBCD), a Dra. Luciana Macedo ainda exerceu o cargo de Coordenadora do Ambulatório de Cosmiatria da Residência de Dermatologia do Hospital Heliópolis (**************), onde orientou a formação de novos dermatologistas na área de Dermatologia Estética, sendo uma profissional de referência em Cosmiatria e Laser, com larga experiência em ministrar treinamentos avançados para médicos dermatologistas e cirurgiões plásticos há mais de 17 (dezessete) anos.



Nesse contexto e por todo o exposto , a Clínica Dra. Luciana Macedo Dermatologista não pode, por um lado, entregar uma solução à presente reclamação, na medida em que não foi ela a responsável pela prestação dos serviços alegadamente defeituosos, tampouco pode, por outro lado, sofrer os efeitos deletérios dela decorrentes (mediante indevida exposição de seu bom nome comercial e imprópria mácula à ilibada reputação profissional e acadêmica de sua idealizadora, Dra. Luciana Macedo), motivo pelo qual pede a V. Sa. que retire e/ou desvincule imediatamente a presente reclamação de seu perfil, sob pena de serem adotadas as medidas cabíveis.



Atenciosamente,

Clínica Dra. Luciana Macedo Dermatologista

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E-mail: ******* / *******

Réplica do consumidor

29/10/2023 às 07:34

ENTÃO A LUCIANA STAR ESTA USANDO VOCÊ DE LARANJA, ELA SE DIZ MEDICA DERMATOLOGISTA E USA ATE SUA NUMERACAO DE CRM, PROCURE DENUNCIAR ESSA PROFISSIONAL ANTIETICA E [Editado pelo Reclame Aqui]. POIS ELA ESTA SE PASSANDO POR VOCE, PROCESSE ELA E NAO EU, AFINAL ESTOU LHE ALERTANDO QUERIDA. MAS SE VOCE ESTA DE COLUIO COM ELA, E ESTA DEIXANDO ELA DE PASSAR POR MEDICA DERMATOLOGISTA VOCEPOR MIM OK, MINHA DENUNCIA IRA CONTINUAR E VOU PARA AS REDES SOCIAIS

Consideração final do consumidor

29/10/2023 às 07:39

PROFISSIONAL [Editado pelo Reclame Aqui], ANTIÉTICA E PESSIMA MEDICA

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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