Clínica Dra. Paula Palma - Estética

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São Paulo - SP

13/12/2021 às 12:14

ID: 134681027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um curso online pelo Hotmart no dia 20 de novembro. Trata- se de um master class de três dias, presencial, que foi gravado e disponibilizado online para quem quisesse comprar. Ocorre que o curso só aconteceria nos dias 27, 28 e 29 de novembro. Ou seja, quando o período de cancelamento da compra já havia esgotado. Então não tive a oportunidade de verificar antes o conteúdo para solicitar a devolução do meu dinheiro, caso contrário, eu teria feito.
O primeiro problema é que uma das aulas desses três dias não está disponível.
O segundo é que o vídeo trava muito, ou seja, enquanto ela está ensinando sobre uma prática, o áudio fica rolando e a imagem congelada. Sem condições de estudar prática clínica desse jeito!
Já entrei em contato com algumas pessoas da equipe e até hoje minha solicitação não foi atendida e eu sequer tive uma resposta sobre o ocorrido.
A última pessoa que me atendeu passou o contato da equipe de marketing, pois me disse que eles haviam dito que o erro já havia sido corrigido.
Uma total falta de respeito!!!
Ou corrigem o erro e entregam o prometido ou eu quero meu dinheiro de volta.