Propaganda enganosa
Não resolvido
Cambé - PR
27/09/2021 às 22:19
ID: 130310213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesClínica vinculou no mês de setembro uma promoção de botox por $3,99 até dia 30/09, porém no dia 27/09, já com a data para fazer o procedimento agendada, para dia 28/09, me enviaram uma mensagem dizendo que não seria mais possível fazer o procedimento por este preço porq o produto acabou, porém se eu pagasse um valor maior pelo procedimento poderia marcar.
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Resposta da empresa
30/09/2021 às 08:11
Bom dia Izabela, conforme anunciado a promoção tinha regras específicas. A mudança se deve ao esgotamento da quantidade destinada à promoção. A Dra avisou em redes sociais sobre a quantidade, em relação a essa situação a Dra deixou um desconto específico para as pacientes que já estavam agendadas, o valor normal da unidade é de 26,00 porém a Dra autorizou 15,00 para as pessoas que agendaram nessa promoção. Espero que tenha a compreensão, e ficamos a sua disposição.
Réplica do consumidor
30/09/2021 às 10:25
A campanha não falava de quantidade específica, mas sim q ia até dia 30/09 esse valor, conforme foto anexa, a única regra específica era q tinha q curtir a página e fazer uma live no dia do procedimento, total desrespeito com consumidor.
Réplica da empresa
01/10/2021 às 12:22
Boa tarde, na foto fala sobre alterações sem aviso prévio, e sim tinha as regras também específicas. Infelizmente tivemos alteração na promoção. Obrigada
Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 23:22
A empresa desrespeita totalmente as normas consumeristas, onde diz q a propaganda tem q ser clara, induz os clientes ao erro, diversas reclamações nas redes sociais sobre essa situação, eles simplesmente apagam os comentários e não entregam oq prometem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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