CLINICA DUDENTE

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Contagem - MG

24/09/2024 às 14:17

ID: 198109735

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Venho por meio desta formalizar minha insatisfação com o serviço prestado pela Clínica DuDente.

No dia 20/08/*******, compareci à clínica para a confecção de uma dentadura superior, conforme combinado e acordado com a equipe. Na ocasião, foi cobrado o valor de R$ 1.*******,00, sendo R$ *******,00 pagos em dinheiro e o restante parcelado em 4 vezes de R$ *******,00 no cartão de crédito. No entanto, não me foi informada uma previsão exata para a entrega da prótese, mas, considerando a reputação da clínica, imaginei que o prazo máximo para conclusão seria de 15 dias.

Hoje, 24/09/*******, após mais de 30 dias de espera, já fui chamada para realizar o mesmo teste de ajustes duas vezes, e até o momento minha dentadura não foi entregue. Esse atraso prolongado e a falta de comunicação adequada evidenciam um descaso com o cliente, o que é inaceitável em uma clínica com a reputação que vocês possuem.

Devido à falta de comprometimento, desorganização e descuido, infelizmente, não posso recomendar os serviços prestados por essa clínica. Espero uma resposta urgente e a resolução imediata deste problema.

Atenciosamente,
Terezinha Brandão