Descaso com a cliente
Respondida
Campinas - SP
29/06/2019 às 13:04
ID: 92825857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* ,fiz uma cirurgia de abdominoplastia com Dr (Editado pelo Reclame Aqui) ,na clínica e bela, conforme o acompanhamento pós-cirúrgico notei que a barriga ficou com ondulação e a cicatriz também não ficou muito legal o resultado não foi o combinado, após um ano e meio de cirurgia o Dr (Editado pelo Reclame Aqui) fez a correção da cicatriz, porém o edema continua da mesma forma estou me sentindo muito frustrada pois quando olho e vejo , o valor que gastei ,e não alcançou minha expectativa, sei que nem uma cirurgia fica *******%, mas por ser uma plástica o resultado prometido não foi alcançado ,no meu último retorno conversei com doutor mostrando que ainda não tinha chegado perto do que havia sido combinado que a barriga ainda estava alta, e o que ele poderia fazer para me ajudar o mesmo mandou eu ir para a academia e fechar a boca.
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Resposta da empresa
05/07/2019 às 16:53
Prezada Priscilla,
Conforme constatado em seu prontuário médico e acompanhamento pós-operatório, houve um aumento de seu peso e isso interfere no resultado final da cirurgia.
******* que o resultado da cirurgia plástica não depende apenas do trabalho do cirurgião plástico, precisa ser em conjunto com a paciente com mudanças na alimentação e atividade física.
Toda cirurgia plástica é passível de reparo e o seu foi realizado no final de fevereiro, não completando ainda o mínimo de 06 meses para o resultado final.
Orientamos que continue em acompanhamento pós-operatório com seu médico.
Lembramos que a Clinica Ébela trabalha com ética e transparência e está inscrita no CREMESP (Conselho Regional de Medicina) e todos nossos cirurgiões pertencem a SBCP (Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica).
Para dar informações ou tirar duvidas pelo e-mail ******* ou pelos telefones******* ou 11- **************.
Atenciosamente,
Equipe Ébela