Falta de comprometimento da ENDOCAP
Respondida
São Paulo - SP
07/04/2021 às 15:34
ID: 122149111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui 2 vezes na clinica fazer o exame de audiometria, na primeira vez agendei por telefone, me informaram para levar somente RG e Carteirinha do convenio, na segunda vez agendei meu exame para dia 07/04/21 as 15:20, cheguei na clinica por volta de 14:30 e fui informado que meu exame teria sido agendado para dia 08/04/21 no mesmo horário, e que haviam entrado em contato comigo informando o cancelamento. MEEENTIRA! Nunca me ligaram nem sequer me enviou uma mensagem pelo WhatsApp. Pela segunda vez tento fazer meu exame nessa clinica e não consigo por erro deles, não recomendo a ninguém fazer exame nessa clinica pois ela é PÉSSIMAAAA!
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Resposta da empresa
30/05/2021 às 18:13
Prezado Sr. Leonardo
Agradecemos seus apontamentos e a oportunidade de esclarecimentos.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que essa ocorrência foi registrada e nosso serviço de atendimento ao cliente está cuidando para resolvê-la da melhor maneira.
Os apontamentos realizados pelo Sr. serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento.
Estamos sempre à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica Endocap.