Resultado de Exame - Até o momento sem Laudo e sem retorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/08/2018 às 14:46

ID: 37468533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,
Realizei exames de urgência no dia 03-08-******* na clínica Endocap - Rua Florida ******* com a promessa de envio dos resultados por e.mail até o dia 07-08-18.
Até o momento não foram liberados; conversei com a recepcionista Bárbara e fui informada que até o momento os resultados não foram liberados e não serão enviados por e.mail. Solicitei contato com o https://*******, mas o mesmo só estará na clínica na 6a feira. Tenho consulta amanhã cedo (09-08-18) no Otorrino, aguardo providências. // Selma Fazion // E.mail.: *******

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Resposta da empresa

08/08/2018 às 15:18

Boa tarde, o exame já foi enviado conforme combinado. Na verdade estamos fazendo uma gentileza mandando o exame via e-mail e antecipando o resultado, pois a data correta para ficar pronto seria dia 10/08, e nossa rotina não é mandar por e-mail.

Consideração final do consumidor

04/09/2018 às 19:44

Muito insatisfatório. Recepcionistas precisam de treinamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1