Clínica Energia Vital

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Belo Horizonte - MG

18/10/2024 às 13:34

ID: 199979085

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Realizei um contrato de cirurgia plastica com a Clinica Energia vital, com prazo de 12 meses para pagamento. Devido a questões pessoais, decidi cancelar o contrato e solicitei o reembolso dos valores pagos.
Recebi o Distrato de Naiara - Departamento financeiro em 09/09/******* com prazo de 40 dias uteis ( isso mesmo, 40 dias uteis) para reembolso do valor pago, abatendo uma taxa de serviço da clinica.

Porem solicitei mil vezes o distrato ASSINADO PELA CLINICA, e ate o momento, dia 18/10/******* não recebi e estou sendo ignorada pela funcionária Naiara, que alega : Não posso garantir o extorno do dinheiro integralmente, a clinica paga cada um de um jeito , alguns parcelado e outros integral. Pedi , educadamente o envio do meu distrato assinado pela clinica e não recebi.
O distrato não tem validade juridica ( caso eu precise processa-los por nao pagamento) sem assinatura da clinica.

Os 40 dias uteis encerram-se em 01/11/*******.
Não tenho confirmação do pagamento
Não recebo resposta da clinica sobre a assinatura do distrato.
Preciso de intervensão para receber o distrato assinado e confirmação do pagamento do extorno. Distrato em anexo. Mensagens trocadas com a funcionária tbm.