Danos morais

Question

No dia 21.11 as 9:37 entramos em contato para marcar 2 consultas com a psiquiatra, a consulta foi marcada no para o dia 19.12.******* pela tarde, fomos informadas que o atendimento era por ordem de chegada. No dia marcado chegamos por volta das 12h e fomos surpreendidas que nao seriamos atendidas porque necessitada de autorização do plano, desde que em nenhuma outra consulta precisamos ou nem se fomos informadas da necessidade de autorização. Entao fomos em busca da autorizao e fomos infomadas que seria uma prazo de 3 a 5 dias uteis para liberar, ao reclamar que nunca precisamos a atendente do plano nos informou que algumaa clinicaa adoram esse tipo de contrato e estava com 3 meses que o contrato havia sido feito com a clínica Equilíbrio. Retornamos e pedimos a clinica para sermos atendidas e posteriormente entregar a autorização a mesma se recusou e disse que nao conseguissimos a autorização ate o 29.12.******* so poderiamos marcar para o final do mes de janeiro. Causando assim um transtorno enorme no tratamento que eatamos fazendo e todo acompanhamento que esta sendo realizado junto a outros profissionais e com medicação prescrita pelo proprio psiquiatra.