Descaso e falta de consideração

Question

Minha esposa marcada para ser atendida às 17:20 ,por conta do trânsito caótico de Icaraí chegamos 5 minutos atrasados. Perguntei a menina da recepção
quantos pacientes haviam na minha frente ela me disse que somente uma pessoa, eu estava com meu filho de 3 anos que busquei na escola de horário integral, ou seja meu filho desde 7 horas da manhã na rua, não houve prioridade alguma , a agenda deles é feita para amontoar pessoas na recepção parece não haver nenhum planejamento de horário.
Minha esposa foi chamada as 19:10h quase 2 horas de atraso.
Mais demorado que atendimento de um hospital na rede pública, absurdo!!!